Customer Success Manager

Bei Moove Connected Mobility geht es um mehr als nur Daten: Es geht darum, wie man diese in wertvolle Erkenntnisse und konkrete Handlungen umwandelt. Gemeinsam mit unseren Kunden machen wir Fuhrparks smarter, sicherer und nachhaltiger. 

Als Customer-Success-Manager(in) spielst du dabei eine Schlüsselrolle. Du hilfst unseren Kunden, unsere (Telematik- und AI Safety-) Lösungen optimal einzusetzen, sorgst für eine reibungslose Einführung und entwickelst die Zusammenarbeit stetig weiter. So trägst du aktiv dazu bei, dass internationale (Last-Mile-)Delivery-Unternehmen und andere Flottenbetreiber ihre Leistung steigern und nachhaltiger wirtschaften können. 

Deine Aufgaben 

• Kundenbeziehungen pflegen: Du bist erste Ansprechpartner(in) und vertrauensvolle(r) Berater(in). 

• Onboarding und Implementierung: Du begleitest Infleeting und Defleeting und sorgst für reibungslose Abläufe. 

• Analyse und Performance Reviews: Du wertest Fuhrpark- und Kundendaten aus, führst regelmäßige Reviews durch und erkennst Optimierungspotenziale. 

• Feedback und Optimierung: Du sammelst Rückmeldungen und entwickelst daraus konkrete Verbesserungen. 

• KPI-Steuerung: Du überwachst Erfolgskennzahlen und arbeitest eng mit den Kunden an der Zielerreichung. 

Dein Profil 

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation und Erfahrung in einer ähnlichen Rolle. 

• Sehr gute Projektmanagement-Skills. 

• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (beides Voraussetzung). 

• Erfahrung im Kundenmanagement und Freude am Umgang mit Daten. 

• Affinität zu Technologie und SaaS-Lösungen. 

• Hands-on-Mentalität, lösungsorientiert und ergebnisgetrieben. 

Unser Angebot 

• Attraktives Gehalt: € 55.000 – € 70.000 brutto/Jahr (je nach Erfahrung, Vollzeit). 

• Hybrides Arbeitsmodell: mindestens 3 Tage im Büro, wir ziehen um nach einer neues Büro in Meerbusch. 

• Moderne Ausstattung: Laptop & Smartphone. 

• Ein internationales Team (ca. 20 Kolleg*innen), mit dem du eng zusammenarbeitest – lokal & global. 

Bewirb dich jetzt! 

Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und ein erstes Kennenlernen!